一、问题背景
你有没有过这种崩溃时刻？刚和客户聊好的工作细节、和家人调侃的温馨对话、朋友分享的重要文件，打开微信一看 —— 全没了！
瞬间脑子空白，手忙脚乱到处找办法，生怕那些没法重来的记录就此消失。毕竟现在微信早成了生活和工作的 “记录本”，丢了聊天记录，就像丢了一串重要的钥匙，又急又无奈。
其实别慌，先别急着下载各种软件，微信自己就藏着恢复妙招，手机自带的云端功能也能帮上忙，跟着一步步来，说不定就能把记录 “捞” 回来！
二、解决方案
（一）方法一：微信电脑端恢复 —— 适合常连电脑的小伙伴
要是你平时习惯用电脑登微信，那这个方法可太方便了，相当于从电脑 “仓库” 里调回记录，操作超简单！
1、第一步：打开电脑微信，找到 “三条杠” 入口
先打开电脑，登录你的微信账号。看到左下角那个像 “三条小横线” 的图标没？直接点它！这就像打开了电脑微信的 “工具箱大门”，后面的操作都从这儿开始。
2、第二步：进入 “聊天记录管理” 页面
点完三条杠后，会弹出一个小菜单，里面有个【聊天记录管理】选项，直接点进去就行。这一步就像走进了 “记录管理室”，接下来就能选要恢复的内容啦。
3、第三步：选择 “备份与恢复” 功能
进了【聊天记录管理】页面，你会看到两个选项：“导出聊天记录” 和 “备份与恢复”。咱们要找的是【备份与恢复】，它的作用特别实在 —— 能把手机微信里的聊天记录先备份到这台电脑，要是需要恢复，直接从电脑导回手机就行，是不是很贴心？
4、第四步：选定记录，确认恢复
选好 “备份与恢复” 后，就可以在里面挑你要恢复的聊天记录了，比如和某个人的对话、某个群的聊天内容。选好之后，点击 “确认恢复”，等着进度条走完，那些消失的记录就回来啦！
注意：
可以提前在电脑上将聊天记录备份一份，方便后续还原。
备份过程中，若提示磁盘空间不足，可以点击以下或者文章尾部的官网链接卡片，前往其官网并使用极智C盘清理软件的垃圾清理功能来清理无用冗余垃圾文件，释放出足够的空间，再进行备份。
（二）方法二：微信修复工具恢复 —— 遇到异常就用它！
要是你没在电脑备份，别急，手机微信里藏着个 “修复小能手”，遇到聊天记录混乱、突然丢失这种异常情况，用它准没错！
1、第一步：搜索 “recover”，找到修复工具
打开手机微信，在顶端的搜索栏里输入 “recover” 这几个字母，输完后往下看，会出现一个带绿色小扳手图标的【微信修复工具】，直接点它！这就像召唤出了微信的 “维修师傅”，专门解决各种小故障。
2、第二步：进入 “故障修复” 选项
点开【微信修复工具】后，会跳出 6 个选项让你选，咱们直接找【故障修复】，点进去。记住哦，这个功能就是专门应对微信里的各种异常，比如记录乱了、通讯录丢了，选它就对了！
3、第三步：选择 “聊天记录” 进行修复
进了【故障修复】页面，再点击【聊天记录】这个选项。这里要提醒一句，要是你的聊天记录是因为微信出现异常才丢的，比如突然闪退、卡住之后记录没了，用这个方法修复成功率特别高，耐心等一会儿，记录说不定就回来了！
（三）方法三：手机云端服务恢复 —— 苹果安卓各有招！
要是前面两种方法没搞定，别灰心，手机自带的云端服务也是 “救星”！苹果和安卓手机各有自己的云端备份，只要之前开了备份，就能从云端找回来。
1、苹果手机：用 iCloud 云端恢复
如果你是 iPhone 用户，先打开手机的 “设置”，找到最上面的 “Apple ID”（就是你登录苹果账号的地方），点进去后选 “iCloud”，再找到 “管理存储空间”，里面有个 “备份” 选项，点进去看看有没有微信聊天记录的备份。
要是有的话，就回到 “设置”，找到 “通用”，再点 “还原”，选择 “抹掉所有内容和设置”，等手机重置后，恢复的时候选 “从 iCloud 备份恢复”，就能把云端的微信记录导回手机啦！不过要注意，抹掉内容前记得备份好现在的重要数据哦！
2、安卓手机：靠 Google Drive 等云端恢复
安卓手机的小伙伴，先打开 “设置”，找到 “备份与重置” 这个选项（不同品牌手机可能名字稍有差别，比如有的叫 “备份和恢复”），进去后看看有没有 Google Drive 或者手机品牌自带的云端备份（比如华为云、小米云）。要是之前开启过备份，并且包含微信聊天记录，直接选择对应的备份文件，按照提示操作，就能把微信记录恢复回来啦！
三、总结
看完这三个方法，是不是觉得找回微信聊天记录没那么难了？其实咱们平时用微信，别等记录丢了才着急，最好养成定期备份的习惯 —— 比如常用电脑端备份，或者开启手机云端备份，这样就算真丢了记录，也能像从 “保险柜” 里取东西一样轻松找回。
要是真遇到记录丢失的情况，先别慌，按照上面的方法一步步试：先试试微信电脑端，再用手机里的修复工具，最后看看云端有没有备份。
大部分时候，这些自带功能就能解决问题，根本不用下载那些乱七八糟的软件！下次再遇到朋友问 “聊天记录丢了咋办”，你就把这篇攻略甩给 TA，保准能帮上忙！